Ook dealer van IGM worden? Klik hier

Garantieprocedure / Retouren

Om een garantie procedure te starten begint u met het aanvragen van een garantie formulier en retournummer. Dit kan door een mail te sturen naar service@igm-trading.com met een korte omschrijving van de reden van retour. U ontvangt dan een retourformulier en een retournummer.
Het formulier dient volledig ingevuld te zijn en voorzien van het retournummer.
Op het retourformulier geeft u aan om welk product het gaat, en de reden van retour. Wij hebben van u een duidelijke uitleg van het probleem nodig, om deze op adequate wijze af te handelen.


Dit formulier verstuurt u samen met het artikel en de aankoopbon naar:
I.G.M. Trading B.V.
Afd. Klantenservice
Toermalijnstraat 18
7554 TX HENGELO


LET OP: RETOURNUMMER OOK ALTIJD OP BUITENZIJDE DOOS / VERPAKKING VERMELDEN !


Retouren met onvolledig ingevulde formulieren of ontbreken van aankoopbonnen kunnen helaas niet door ons in behandeling worden genomen.

Wanneer deze artikelen door ons zijn ontvangen, wordt de garantie aanvraag verder in behandeling genomen.

Houd u er rekening mee dat een garantieprocedure veelal twee tot vier weken duurt.